Era um simples e-commerce de móveis, até nós aparecermos!

Se destacar no meio de tanto e-commerce de móveis não é fácil! Mas faça como as Lojas RPM e descubra o segredo para aumentar a conversão e ter sucesso!

Nós como consultoria digital, escolhemos fazer nossos clientes crescerem! É o que nos move para frente junto com eles. Hoje vamos compartilhar mais um case de sucesso que faz parte de nossa história: O e-commerce de móveis Lojas RPM.

Até o final desse post você irá ver:

• A proposta de atuação: O que o cliente esperava da consultoria digital;
• O decorrer do projeto;
• A curva de crescimento: A análise dos resultados;
• Como você pode ter resultados expressivos no seu negócio também como este e-commerce de móveis;

Esperamos que este post agregue conhecimento para você e te ajude a tomar uma decisão: Ter ou não uma consultoria digital?

Boa leitura!

A proposta de atuação: O que o cliente esperava da Consultoria Digital?

A Lojas RPM é e-commerce especializado em móveis, trabalha com diversos segmentos como quarto, cozinha, sala, banheiro dentre outros. Atende todo o território nacional com móveis de qualidade a um custo acessível ao consumidor.

Como é de costume por aqui, sempre no início  de qualquer projeto, encaminhamos o briefing para o cliente. Aliás você sabe o que é briefing? Veja aqui uma definição do site Significados.

Briefing é um conjunto de informações, uma coleta de dados para o desenvolvimento de um trabalho. […] É um documento contendo a descrição da situação de uma marca ou empresa, seus problemas, oportunidades, objetivos e recursos para atingi-los.

Ele é um norteador, sendo enviado nos primeiros contatos com clientes. A Lojas RPM, tinha as seguintes expectativas para com os serviços da Nairuz:

1. Aumentar a credibilidade do site e sua relevância no ramo de móveis;
2. Crescer o número de conversões em vendas;
3. Trabalhar formas de coletar listas de e-mails, com ações nas mídias;

Tendo estes dados nas mãos e conhecendo seus concorrente, em conjunto com a sugestões do cliente, damos inicio ao plano de ação. 

No decorrer do Projeto

Com as etapas definidas e o plano de ação montado, partimos para a #action em busca dos resultados!

Credibilidade no site: Alteração de Layout

De imediato, vimos a necessidade de alterar o Layout do site e logo da empresa. A antiga identidade passava pouca credibilidade para o consumidor.

Não pense que é só uma questão de estética, pois a qualidade visual do site altera a maneira que o cliente interpreta sua loja, que pode gerar insegurança e desistência da compra.

E assim alteramos os visual do site como você pode conferir agora.

Como era o e-commerce de móveis ANTES

E agora, o novo layout!

 

Estas modificações transpassaram credibilidade para os consumidores e aumentaram as vendas no e-commerce.

Comunicação do seu site e mídias sociais devem estar integrada

Como você já deve imaginar, um e-commerce de móveis ou de qualquer outro segmento deve prezar por sua comunicação visual. Sendo assim, as artes do site, redes sociais, e-mail marketing deve estar integradas, preservando a marca!

Para tanto trabalhamos também nas alterações do Facebook do cliente além de seu Instagram.

Otimizações diretas no e-mail marketing e captura de leads

Uma das melhores estratégias para quem possui e-commerce de móveis é o e-mail marketing. Claro, desde que sua lista seja engajada. A Lojas RPM já trabalhava com envios de newsletter, o que precisamos fazer foi otimizá-lo e elaborar o novo layout.

Como uma de nossas estratégias de captura de leads, já atraímos mais 1,616 pessoas qualificadas para lista de e-mail.

A curva de crescimento: A análise dos resultados do e-commerce de móveis!

Todo processo de otimização e melhorias deve estar sempre acompanhado de análise do resultado. Afinal, se elaboramos uma estratégia queremos mesurar para medir o nível de aceitação do público alvo.

Ao longo desse ano de trabalho, os números tem sido cada vez mais atrativos como você pode conferir abaixo!

Estes números apenas reforçam nosso comprometimento em fazer do negócio de nossos clientes, um  enorme sucesso!

Para não ficar apenas em nossas palavras convidamos o Renato Soares, Diretor e Sócio Proprietário da Lojas RPM, a compartilhar seu feedback conosco:

Quero agradecer a equipe Nairuz pelos serviços prestados ao nosso projeto com extrema eficiência e qualidade. Quero enfatizar a dedicação de todos os membros da equipe, obrigado Nairuz por nos ajudar a construir nossa história no mercado online.

Como você pode ter resultados expressivos no seu negócio, como este e-commerce de móveis?

Se você já tem um e-commerce, mas anda infeliz com os resultados, entre contato conosco! Prezamos pela forma personalizada de trabalho, visando sua real necessidade de serviço.

 

Seja e-commerce, site, administração de mídias sociais ou anúncios no AdWords, você sempre pode contar conosco para conquistar seu espaço na internet!

Uma boa semana e nos vemos no próximo artigo!