Principais ações de Marketing Digital no setor da saúde

O marketing digital transformou profundamente a forma como empresas de diversos setores se conectam com seu público, e o setor da saúde não é exceção. Isso acontece porque, graças à internet e seus recursos, podemos desempenhar várias ações – seja o consumo de produtos e serviços, a publicação de opiniões ou até mesmo nos educarmos sobre um determinado tema. 

Com os pacientes buscando cada vez mais informações online sobre clínicas, tratamentos e especialistas, a presença digital se tornou essencial para quem busca visibilidade e atração de novos clientes. 

Além disso, com a concorrência crescente e as exigências dos consumidores por conteúdo relevante e confiável, é fundamental que clínicas, hospitais e profissionais de saúde invistam em estratégias eficazes de marketing digital para se estabelecer no mercado e levar à população informações importantes sobre saúde. 

Neste artigo, vamos explorar as principais ações de marketing digital no setor da saúde que podem alavancar sua presença online e garantir um fluxo constante de pacientes. Seja por meio do SEO, marketing de conteúdo ou campanhas pagas, conhecer e aplicar essas estratégias é o caminho para construir uma marca sólida e de confiança no mercado da saúde. 

Continue lendo para saber como você pode incluir essa área do marketing no seu dia a dia profissional! 

O poder do SEO para a saúde 

O SEO (Search Engine Optimization) tem se mostrado uma das ferramentas mais eficazes para atrair pacientes que estão buscando serviços e tratamentos de saúde específicos. A otimização do site de clínicas, hospitais e farmácias, focando em SEO local e palavras-chave estratégicas, garante que essas instituições sejam facilmente encontradas no Google, por exemplo. 

Adicionalmente, o uso de conteúdo relevante e informativo, como blogs, guias e páginas dedicadas a perguntas frequentes, fortalece o posicionamento nos resultados de pesquisa, elevando a autoridade do site no setor da saúde. 

Um exemplo notável do impacto do SEO no setor é o nosso caso de sucesso da Nova Medicamentos, uma farmácia especializada em medicamentos oncológicos e crônicos, fundada em 2019. Em parceria da Nairuz, a farmácia implementou uma estratégia robusta de SEO, que a posicionou de forma consistente na primeira página do Google, bem como 75% de suas palavras-chave nas 3 primeiras posições. Durante o período da pandemia, a Nova Medicamentos viu uma expansão significativa de suas operações, registrando um crescimento de 140% nos acessos orgânicos. Além disso, 63% das suas vendas passaram a ser provenientes da internet, um resultado direto da maior visibilidade online conquistada por meio do SEO. 

Ver case completo

Esse case ilustra como uma estratégia bem definida pode transformar a presença digital de empresas do setor da saúde, ampliando seu alcance e convertendo esse tráfego em vendas ou novos pacientes. 

Quer saber mais detalhes sobre essa jornada de sucesso? Confira o vídeo completo do case e veja como a Nairuz ajudou a farmácia a se destacar no mercado online! 

 Marketing digital de conteúdo para saúde: informar é fundamental! 

Sobretudo, o marketing moderno é pautado principalmente pelo relacionamento com o público, e o marketing de conteúdo se tornou um dos principais pilares dessa divulgação digital. No setor da saúde, essa abordagem possui um papel indispensável, não apenas para promover serviços, mas também para educar e construir confiança com os pacientes. Afinal, nosso comportamento como consumidores mudou: a decisão por um profissional ou clínica agora envolve um processo que começa com pesquisas por informações relevantes sobre um problema ou necessidade. 

Aliás, hoje, o melhor preço ou tempo de atendimento não são mais os únicos fatores que influenciam a escolha de um serviço de saúde. A informação de qualidade, disponível na internet, se transformou em um elemento chave na decisão dos pacientes. 

Por isso, tornar-se a melhor fonte de respostas para os usuários é uma estratégia essencial para as empresas do setor. Isso não só ajuda a construir uma imagem de autoridade, mas também facilita a atração de novos pacientes. 

E como é o marketing de conteúdo na prática? 

Na prática, o marketing de conteúdo pode ser utilizado de diversas maneiras para promover esse relacionamento. Imagine, por exemplo, uma clínica odontológica que cria um blog com o objetivo de aumentar sua presença na internet e atrair mais pacientes. 

Em vez de falar diretamente sobre seus serviços e qualidades, o blog aborda temas relevantes para a odontologia e para o público-alvo, como dicas de higiene bucal, tratamentos preventivos e mitos sobre procedimentos. O foco aqui é construir uma relação com o leitor, oferecendo informações valiosas e se posicionando como uma autoridade na área. 

Para implementar uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz no setor da saúde, é possível explorar uma variedade de formatos, como: 

• Blogs; 
• Landing pages; 
• E-books; 
• Webinars; 
• Podcasts; 
• Cases de clientes; 
• Redes sociais; 
• Infográficos; 
• E-mail marketing; 
• Newsletters. 

Cada um desses formatos tem o potencial de atrair, engajar e converter pacientes, ao mesmo tempo em que fortalece a reputação da sua clínica ou hospital como uma referência no mercado. Ao produzir conteúdos que atendem às dúvidas e necessidades do público, você constrói uma conexão mais profunda e gera valor para os pacientes em todas as etapas de sua jornada de decisão. 

O marketing de conteúdo, portanto, vai além da simples promoção de serviços. Ele é sobre educar o público, gerar confiança e criar uma presença digital sólida, que influencie positivamente a decisão dos pacientes e promova uma relação de longo prazo. 

Campanhas de publicidade online (Google Ads e Meta Ads) 

As campanhas de publicidade online, especialmente os links patrocinados, são uma das estratégias mais eficazes para aumentar a visibilidade de marcas do setor da saúde, atraindo novos pacientes rapidamente. Os links patrocinados aparecem no formato de anúncios, geralmente no topo da página de resultados do Google, dependendo do termo pesquisado. Esse formato é ideal para quem busca resultados imediatos, já que garante que seu serviço seja visto primeiro por pessoas interessadas. 

Mas como, exatamente, o Google e o Meta Ads funcionam? 

Por exemplo, imagine que um usuário pesquise no Google por “implante dentário preço médio.” Com a ajuda do Google Ads, o link patrocinado do blog ou site de uma clínica odontológica aparece primeiro. Essa conquista aumenta as chances de o link ser clicado em comparação com os resultados orgânicos. Com tal posição de destaque, a clínica será uma das primeiras opções vistas pelo paciente em potencial, o que é essencial em um mercado competitivo. 

Além do Google, redes sociais do Meta (que inclui Facebook e Instagram) também oferecem a opção de links patrocinados. Nelas, esses anúncios aparecem diretamente no feed do usuário. Seja na timeline ou entre os stories, criando uma forma de interação mais visual e dinâmica. 

Com Meta Ads, por exemplo, é possível segmentar seus anúncios para um público específico com base em fatores como localização, idade, interesses e comportamentos. Esse tipo de personalização maximiza o ROI, pois direciona os anúncios para pessoas que têm maior probabilidade de se interessar pelos serviços. 

Essas campanhas nas redes sociais também permitem o uso de remarketing. Ele é uma estratégia que exibe anúncios para pessoas que já visitaram seu site ou interagiram com suas publicações. Dessa forma, o remarketing mantém sua clínica ou hospital na mente dos potenciais pacientes. 

Portanto, seja no Google ou nas redes sociais, os links patrocinados oferecem um alcance imediato e segmentado. O que garante que seu negócio tenha maior visibilidade online. Principalmente durante a pandemia, muitas clínicas e farmácias que implementaram essa estratégia viram um aumento expressivo no número de acessos e conversões. Assim, essa abordagem se consolidou como uma ferramenta indispensável para o crescimento. 

Quer saber como aplicar essas estratégias de publicidade online no seu negócio? Entre em contato com nossos especialistas para desenvolver campanhas que impulsionam o crescimento da sua clínica ou farmácia! 

Marketing de mídias sociais 

As mídias sociais são, sem dúvida, as ferramentas de marketing digital mais conhecidas e usadas atualmente. Com bilhões de usuários conectados a plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn, elas oferecem uma oportunidade única para clínicas, hospitais e profissionais da saúde se conectarem diretamente com pacientes de forma eficaz e humanizada. 

Escolhendo a rede social certa 

O primeiro passo para ter sucesso no marketing de mídias sociais é escolher a rede social mais usada pelo seu público-alvo. Cada plataforma tem características próprias, e entender onde seu público passa mais tempo é fundamental. Focar na rede errada pode significar falar com uma audiência que não está interessada no que você tem a dizer. 

Conteúdo criativo e humanizado 

Uma das grandes vantagens das redes sociais é a possibilidade de mesclar posts criativos e visuais com textos que engajam. Esse tipo de conteúdo não só aumenta a interação com o público, como também permite que sua clínica ou hospital mostre um lado mais informal e acessível. Mostrar o dia a dia da equipe, compartilhar dicas de saúde em vídeos curtos ou interagir diretamente nos comentários são maneiras de humanizar sua marca. 

Planejamento e variedade de conteúdo 

Apesar da praticidade das redes sociais, é essencial ter um bom planejamento. Produzir os posts com antecedência e manter um cronograma de postagens são passos necessários para manter a consistência. Recomenda-se publicar pelo menos três vezes por semana, com uma variedade de conteúdos, como posts educativos, depoimentos de pacientes, dicas de saúde, e posts mais leves sobre a cultura da clínica. 

Criando engajamento com pacientes 

Além de publicar conteúdo relevante, é importante manter o engajamento contínuo com os pacientes e seguidores. Responder a perguntas, reagir aos comentários e interagir com os seguidores cria uma conexão mais próxima e fortalece a imagem de sua clínica como um recurso confiável e acessível. 

E-mail marketing como estratégia de marketing digital para o setor da saúde 

O e-mail marketing é uma das ferramentas mais eficazes para estabelecer e manter um relacionamento direto e personalizado com os consumidores e clientes. No setor da saúde, ele pode ser utilizado de forma estratégica para promover serviços, educar o público e reforçar a confiança na sua clínica ou hospital. Além disso, quando bem planejado, o e-mail marketing gera altas taxas de conversão, ajudando a impulsionar agendamentos de consultas e a fidelizar pacientes. 

Personalização e segmentação 

Uma das principais vantagens do e-mail marketing é a possibilidade de personalizar as mensagens. Segmentar sua base de pacientes com base em características específicas – bem como idade, histórico de consultas, ou interesses em tratamentos – permite criar campanhas mais direcionadas. Por exemplo, enviar um e-mail com dicas de saúde bucal para pacientes que já realizaram procedimentos odontológicos, ou enviar lembretes de exames periódicos para pacientes com condições crônicas. 

Essa personalização faz com que os e-mails sejam mais relevantes para os destinatários, aumentando as chances de abertura e engajamento. Ademais, é uma excelente maneira de mostrar que sua empresa se preocupa com as necessidades individuais dos pacientes. 

Conteúdo educativo e informativo 

O e-mail marketing é uma excelente plataforma para compartilhar conteúdos educativos. Em vez de apenas promover serviços, sua clínica pode enviar boletins informativos que ofereçam dicas de saúde, novidades sobre tratamentos, ou lembretes importantes, como a importância de check-ups regulares. Além de agregar valor aos pacientes, essa prática ajuda a reforçar a autoridade da clínica no setor da saúde. 

Você também pode enviar campanhas sazonais, como, só para exemplificar, dicas de cuidados durante o inverno, ou informações sobre vacinas e prevenção de doenças. Esses e-mails não só ajudam a educar o paciente, como também incentivam a interação, aumentando a fidelidade à marca. 

Campanhas automatizadas 

Automatizar o e-mail marketing permite que sua clínica mantenha uma comunicação constante com os pacientes, sem sobrecarregar sua equipe. Com ferramentas de automação, é possível enviar e-mails de boas-vindas após um novo cadastro, lembretes de consultas, ou mensagens de agradecimento após um atendimento. 

Essas campanhas também podem ser configuradas para oferecer conteúdos exclusivos baseados no comportamento dos pacientes, como materiais educativos após a realização de um exame específico ou ofertas promocionais para tratamentos preventivos. 

Medindo o sucesso das campanhas 

Uma das grandes vantagens do e-mail marketing é a capacidade de mensurar os resultados com precisão. É possível monitorar as taxas de abertura, cliques e conversões para entender quais tipos de conteúdo mais atraem seus pacientes. Esses dados são fundamentais para ajustar futuras campanhas e garantir que as mensagens estejam sempre alinhadas às necessidades do público. 

Por fim, garantir que seus e-mails sejam visualmente atrativos, com uma chamada para ação clara, faz toda a diferença no sucesso das campanhas. 

Marketing de influência no setor da saúde 

O marketing de influência tem se destacado como uma poderosa estratégia para aumentar a visibilidade de clínicas, hospitais e profissionais da saúde. 

Esse tipo de marketing consiste em parcerias com influenciadores que, por meio de sua credibilidade e audiência, promovem serviços de saúde de forma autêntica e, ao mesmo tempo, eficaz. Portanto, em um setor onde a confiança é essencial, a recomendação de um influenciador respeitado pode ser decisiva para atrair novos pacientes e consolidar uma marca. 

No setor da saúde, a confiança e a autoridade são vitais. Ao trabalhar com influenciadores, especialmente aqueles que são reconhecidos como especialistas ou que possuem experiência pessoal com tratamentos ou serviços médicos, as marcas conseguem acessar um público já predisposto a confiar nessas recomendações. Esse relacionamento ajuda a construir uma percepção de segurança e autenticidade em relação aos serviços oferecidos. 

Diversificação de influenciadores e relacionamento autêntico  

Além dos especialistas em saúde, há uma grande oportunidade em trabalhar com influenciadores digitais que compartilham suas próprias experiências. Sá para exemplificar, podemos citar: cuidados médicos, tratamentos ou mudanças de estilo de vida. Esses influenciadores, que podem não ser profissionais da saúde, são poderosos porque oferecem uma perspectiva mais pessoal e acessível. Pacientes em busca de tratamentos podem se identificar com esses relatos e se sentir encorajados a buscar ajuda. Em especial quando o influenciador tem uma audiência que compartilha as mesmas preocupações ou interesses. 

Acima de tudo, no marketing de influência, é fundamental que a parceria entre a clínica e o influenciador seja percebida como genuína e não como algo puramente comercial. Para que a campanha seja eficaz, o influenciador deve ter uma relação autêntica com os serviços que está promovendo, evitando que o público perceba a recomendação como uma mera publicidade. 

A escolha do influenciador certo, que tenha uma conexão verdadeira com o tema, é essencial para que o público confie na recomendação. Isso é especialmente importante no setor da saúde, onde os pacientes buscam garantias de que o tratamento ou serviço é realmente eficaz e seguro. 

Fique atento à legislação para o marketing digital na área da saúde 

Antes de implementar ações de marketing digital, é importante estar atento à legislação estabelecida pelos órgãos reguladores da sua área. O setor da saúde possui regras específicas que limitam a divulgação de especialidades, procedimentos, bem como resultados de tratamentos. 

Sendo assim, por conta dessas restrições, é essencial garantir que todas as suas ações de marketing estejam em conformidade com a regulamentação vigente, evitando possíveis complicações legais. Além disso, cumprir essas normas protege sua clínica ou hospital de sanções, ao passo que preserva a confiança e a credibilidade junto aos pacientes. 

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