Você já ouviu falar em CRM? Se você conhece e trabalha no mundo empresarial, provavelmente já utiliza esse sistema. Se não, traremos uma série de motivos importantes para que você conheça e…

Também conhecido como BI, business intelligence é a chave para entender melhor os seus processos e facilitar a tomada de decisões. Com as ferramentas de BI disponíveis atualmente, é possível criar relatórios,…

Antes de mais nada, é necessário saber o que são as mídias sociais e entender as métricas em torno delas. É preciso ter em mente que, ao compreender bem os fundamentos das…